Zu Hänsch schicken kann nicht schaden.
Vorher anrufen, mit der Technik verbinden lassen und das Problem schildern. Dann kannst du vorher abschätzen ob eine Instandsetzung möglich ist und was etwa an Kosten auf dich zukommt.
Vielleicht wird ja auch auf Kulanz getauscht.
Ich habe mit einer geschrotteten
Typ 16 und einer
Movia D nur gute Erfahrungen diesbezüglich gemacht!
Edit: Guck dir mal
diesen Thread an.